In questo video formativo viene illustrato come comportarsi nel caso in cui un paziente è pauroso. Quando la paura viene accolta, il paziente si fida.
In questo video formativo viene illustrato come comportarsi nel caso in cui uno strumento cade per terra. Quando uno strumento cade per terra utilizzare una
In questo video formativo viene illustrato come gestire un’eventuale reazione allergica del paziente all’anestesia. Non minimizzare, valutare i sintomi, allertare il medico e prendere subito
In questo video formativo viene illustrato come accogliere un paziente in studio. L’accoglienza in studio è un aspetto fondamentale perchè è il primo contatto fisico
In questo video formativo viene illustrato come dare un appuntamento a un nuovo paziente. Il telefono parla di noi, non si ha mai una seconda
In questo video formativo viene illustrato come gestire il richiamo del paziente. Saper porre le domande nel modo giusto porta il nostro interlocutore ad essere
In questo video formativo si approfondisce la comunicazione del preventivo al telefono. È altamente sconsigliato comunicare un preventivo al telefono poichè ogni prestazione è personalizzata.
In questo video formativo viene illustrato come dedicare la giusta attenzione alle telefonate. Quando l’ambiente è quello giusto e il tempo è quello dedicato… anche
L’accoglienza non è un dettaglio, è parte integrante della cura. Non basta sapere cosa fare, ma come farlo! Nel primo video assistiamo a un classico
In questo video formativo viene illustrato come rimuovere correttamente la lama del bisturi. L’ASO deve sempre indossare i guanti antitaglio ed utilizzare la pinza per