Le voci delle ASO

Con Le voci delle ASO vogliamo dare spazio alle esperienze, ai pensieri e ai percorsi di chi vive ogni giorno la realtà dello studio odontoiatrico.

Essere ASO significa svolgere attività diverse, sostenere il team, accogliere i pazienti, organizzare il lavoro e affrontare imprevisti quotidiani. Ma significa anche continuare a chiedersi il perché delle cose: perché una procedura funziona, perché una giornata scorre meglio di un’altra, perché certe scelte organizzative fanno davvero la differenza.

È proprio da questa curiosità che nasce il desiderio di approfondire, anche attraverso strumenti capaci di offrire nuove chiavi di lettura. Nel racconto condiviso, questo bisogno ha portato all’acquisto del libro “Clinic Manager Odontoiatrico” di Paride Zappavigna, scelto non per cambiare ruolo, ma per comprendere meglio ciò che già accade ogni giorno dietro l’organizzazione dello studio.

La crescita professionale nasce spesso proprio da qui: dal desiderio di capire meglio il proprio ruolo e dalla volontà di aggiungere, passo dopo passo, nuove competenze al lavoro di tutti i giorni.

Ogni domanda può diventare un’occasione per lavorare con più consapevolezza, collaborare meglio con il team e sentirsi più sicure nelle proprie capacità.

Perché formarsi non significa solo sapere di più. Significa dare più valore a ciò che si fa ogni giorno, per sé stesse, per i colleghi, per il professionista e per il paziente.

E quando un’esperienza viene condivisa, può diventare utile anche per qualcun altro.

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Mariangela Maitilasso

Dal 2002 svolgo il lavoro di ASO e nel tempo ho maturato un crescente interesse e passione in questo campo raggiungendo un'ottima autonomia nella cooperazione con specialisti di ogni branca dell'Odontoiatria. Le attività che mi danno maggiori gratificazioni sono l'accoglienza del paziente, l'assistenza durante la prima visita e la fase diagnostica, l'illustrazione del piano di trattamento raccomandato nonché la linea finanziaria più idonea. Per valorizzare la mia professionalità, considero priorità fondamentali, il costante perfezionamento della gestione e dell’assistenza del paziente, la cura delle dinamiche di marketing e dell’accettazione dei preventivi volte alla fidelizzazione dei clienti. Svolgo gli incarichi con scrupolo, meticolosità e perseveranza tenendo conto delle priorità per raggiungere il target aziendale. Ho ritenuto utile approfondire la mia formazione con corsi sulle tecniche di comunicazione, per mantenere il rapporto di fiducia e di sostegno al paziente.